Política de Privacidade

A Fury Jersey leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica que informações pessoais recolhemos quando visita a nossa loja, faz uma encomenda ou nos contacta, como as utilizamos, com quem as partilhamos e quais são as suas opções e direitos. Aplica-se apenas às informações recolhidas através do site da Fury Jersey e das mensagens que trocamos consigo.

Leia esta política com atenção. Se tiver alguma questão, contacte-nos através do formulário da nossa página de Contacto.

Quem é responsável pelas suas informações

A Fury Jersey é responsável pelas informações pessoais recolhidas através desta loja (na legislação europeia e do Reino Unido, o "responsável pelo tratamento"). A nossa loja está alojada na Shopify, que trata informações pessoais em nosso nome para gerir o site, o checkout e os pagamentos. Pode contactar-nos sobre privacidade a qualquer momento através da nossa página de Contacto.

Definições

• Informações pessoais (também designadas dados pessoais) são quaisquer informações que o identifiquem ou que possam ser razoavelmente associadas a si, como o nome, o endereço de e-mail, a morada de entrega, o número de telefone ou o endereço IP.
• Informações pessoais sensíveis são informações sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas ou políticas, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, geolocalização precisa, números de identificação emitidos pelo Estado e categorias semelhantes. Não pedimos nem recolhemos informações pessoais sensíveis.
• Tratamento é qualquer operação efetuada sobre informações pessoais, como recolher, conservar, utilizar, partilhar ou apagar.
• Leis de privacidade são as leis aplicáveis ao tratamento das suas informações pessoais, que podem incluir as leis estaduais de privacidade dos Estados Unidos (como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD) e o RGPD do Reino Unido.

Informações que recolhemos

Pode navegar na nossa loja sem criar uma conta. Algumas funcionalidades, como fazer uma encomenda ou receber apoio, exigem informações pessoais.

Informações que nos fornece

• Informações da encomenda: nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada de faturação e de entrega, artigos encomendados e qualquer nome ou número que escolha para personalizar um produto.
• Informações de pagamento: os pagamentos são processados através do checkout da Shopify e dos nossos prestadores de pagamento. Não vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
• Informações da conta: se criar uma conta, os dados que indicar e o seu histórico de encomendas.
• Mensagens: as informações que nos envia através do formulário de contacto, como questões, reclamações, sugestões ou fotografias de um produto.

Informações recolhidas automaticamente

• Informações do dispositivo e da navegação: tipo de navegador, tipo de dispositivo, idioma, endereço IP, localização aproximada obtida a partir do seu endereço IP, páginas visitadas, ligações clicadas e o site de onde veio.
• Cookies e tecnologias semelhantes: consulte a secção "Cookies e tecnologias de rastreamento" abaixo.

Informações recebidas de terceiros

Podemos receber informações da Shopify, dos prestadores de pagamento e das transportadoras (por exemplo, confirmação do pagamento, verificações antifraude e estado da entrega) para concluir e proteger a sua encomenda.

Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações pessoais para gerir a nossa relação consigo e servi-lo melhor, nomeadamente para:

• processar, expedir e entregar as suas encomendas, e enviar atualizações sobre a encomenda e o envio;
• responder às suas mensagens e prestar apoio ao cliente, trocas e devoluções;
• confirmar ou corrigir as informações que temos sobre si;
• detetar e prevenir fraudes e proteger a segurança da nossa loja;
• perceber como a nossa loja é utilizada e melhorá-la;
• enviar e-mails ou mensagens de texto de marketing, se tiver aceitado recebê-los, e mostrar-lhe anúncios relevantes, quando a lei o permitir;
• cumprir obrigações legais, como regras fiscais e contabilísticas, e responder a pedidos legítimos das autoridades;
• proteger os nossos direitos, os nossos clientes e terceiros, e fazer cumprir os nossos Termos de Serviço.

Fundamentos jurídicos do tratamento (visitantes da UE e do Reino Unido)

Se estiver no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, tratamos as suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Contrato: para processar e entregar a sua encomenda e prestar apoio ao cliente.
• Obrigação legal: para cumprir requisitos fiscais, contabilísticos e outros requisitos legais.
• Interesses legítimos: para manter a nossa loja segura, prevenir fraudes e melhorar os nossos serviços, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os seus direitos.
• Consentimento: para mensagens de marketing e cookies não essenciais. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento efetuado antes disso.

Se optar por não partilhar informações

Não é obrigado a fornecer-nos informações pessoais. No entanto, sem determinados dados (como o seu nome, e-mail e morada de entrega) não conseguimos concluir nem entregar a sua encomenda ou responder ao seu pedido.

Como partilhamos as suas informações

Não vendemos as suas informações pessoais em troca de dinheiro. Partilhamos informações pessoais apenas na medida do necessário para gerir a nossa loja, com:

• a Shopify, que aloja a nossa loja e trata dados em nosso nome;
• prestadores de pagamento, para processar o seu pagamento e prevenir fraudes;
• parceiros de produção e logística e transportadoras, para preparar, expedir e entregar a sua encomenda;
• prestadores de serviços que nos ajudam com o apoio ao cliente, e-mail, análise e publicidade, ao abrigo de contratos que limitam a forma como podem utilizar as suas informações;
• autoridades, quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos e os direitos de terceiros;
• um comprador ou sucessor, em caso de fusão, venda ou transmissão da totalidade ou de parte do nosso negócio.

Cookies e tecnologias de rastreamento

A nossa loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes, como píxeis, para fazer o site funcionar, lembrar o seu carrinho e as suas preferências, perceber como a loja é utilizada e, quando permitido, medir e personalizar a publicidade.

• Estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento da loja, do carrinho e do checkout. Não podem ser desativados.
• Preferências e análise: ajudam-nos a lembrar as suas escolhas e a perceber como os visitantes utilizam a loja.
• Marketing: ajudam-nos a nós e aos nossos parceiros de publicidade a mostrar-lhe anúncios relevantes noutros sites e a medir os respetivos resultados.

Quando a lei exige o seu consentimento (por exemplo, na UE e no Reino Unido), pedimo-lo antes de utilizar cookies não essenciais, e pode alterar a sua escolha a qualquer momento. Também pode bloquear ou apagar cookies nas definições do seu navegador. Bloquear alguns cookies pode afetar o funcionamento da loja.

Os seus direitos de privacidade

Consoante o local onde reside, pode ter o direito de:

• saber que informações pessoais temos sobre si e aceder a elas;
• retificar informações inexatas ou incompletas;
• apagar as suas informações pessoais, sem prejuízo das exceções legais;
• receber uma cópia das suas informações num formato portável;
• recusar a publicidade direcionada e qualquer "venda" ou "partilha" de informações pessoais, tal como definidas por lei;
• limitar determinado tratamento ou opor-se a ele;
• retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento;
• recorrer da nossa decisão se recusarmos o seu pedido.

Não será discriminado por exercer qualquer um destes direitos.

Residentes na Califórnia e noutros estados dos EUA

Os residentes na Califórnia e noutros estados com leis de privacidade do consumidor (como Colorado, Connecticut, Virgínia, Utah, Texas, Oregon e outros) têm os direitos indicados acima, nos termos da lei do seu estado.

• Categorias de informações: nos últimos 12 meses, recolhemos identificadores e dados de contacto, informações de encomendas e comerciais, atividade na internet e no dispositivo, localização aproximada e o conteúdo das mensagens que nos envia, a partir das fontes e para as finalidades descritas nesta política.
• Venda e partilha: não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro. Alguns cookies e píxeis utilizados para publicidade podem ser considerados "partilha" para publicidade comportamental entre contextos ou "publicidade direcionada" ao abrigo de determinadas leis estaduais. Pode recusar a qualquer momento, conforme descrito abaixo.
• Global Privacy Control: tratamos um sinal do Global Privacy Control (GPC) enviado pelo seu navegador como um pedido válido para recusar a venda ou a partilha das suas informações pessoais nesse navegador.
• Informações pessoais sensíveis: não as recolhemos nem as utilizamos para deduzir características sobre si.
• Representantes autorizados: pode recorrer a um representante autorizado para fazer um pedido em seu nome. Podemos pedir ao representante prova da autorização e poderemos ter de verificar a sua identidade diretamente consigo.
• Recursos: se recusarmos o seu pedido, pode recorrer respondendo à nossa decisão através do nosso formulário de contacto. Se não ficar satisfeito com o resultado do recurso, pode contactar o Procurador-Geral (Attorney General) do seu estado.

Visitantes da União Europeia e do Reino Unido

Se estiver no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, tem os direitos previstos no RGPD ou no RGPD do Reino Unido, incluindo acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento. Tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do país onde reside ou trabalha. Ainda assim, gostaríamos de ter a oportunidade de resolver primeiro a sua questão, por isso contacte-nos.

Como exercer os seus direitos

1. Envie um pedido: utilize o formulário da nossa página de Contacto e comece a sua mensagem com um assunto claro, como "Pedido de privacidade: acesso" ou "Pedido de privacidade: apagamento".
2. Ajude-nos a verificar a sua identidade: indique o endereço de e-mail utilizado na sua encomenda e, se possível, o número da encomenda. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade e proteger os seus dados. Utilizamos estas informações apenas para a verificação.
3. Confirmação: confirmaremos a receção do seu pedido no prazo de 5 dias úteis.
4. Resposta: responderemos no prazo de um mês (UE e Reino Unido) ou de 45 dias (leis estaduais dos EUA) a contar da receção do seu pedido. Quando a lei o permitir, este prazo pode ser prorrogado para pedidos complexos, e informá-lo-emos se isso acontecer e porquê.

Em alguns casos, obrigações legais podem impedir-nos de satisfazer integralmente um pedido, por exemplo quando temos de conservar registos de encomendas para fins fiscais. Nesse caso, explicaremos o motivo.

Transferências internacionais de dados

Trabalhamos com prestadores de serviços em diferentes países, e a Shopify e os nossos parceiros podem conservar e tratar as suas informações fora do país onde reside, incluindo nos Estados Unidos e no Canadá. Quando informações pessoais da UE ou do Reino Unido são transferidas para países que não têm um nível de proteção equivalente, recorremos a garantias adequadas, como decisões de adequação ou as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia (e o equivalente do Reino Unido), conforme disponibilizadas pelos nossos prestadores de serviços.

Durante quanto tempo conservamos as suas informações

Conservamos as informações pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, salvo se a lei exigir ou permitir um prazo mais longo:

• Informações da conta: enquanto a sua conta estiver ativa ou durante o tempo necessário para prestar os nossos serviços.
• Registos de encomendas e transações: 7 anos, para cumprir obrigações fiscais e contabilísticas.
• Mensagens de apoio ao cliente: 2 anos a contar da nossa última interação.
• Dados de marketing: até cancelar a subscrição ou retirar o seu consentimento.
• Registos técnicos: 6 meses, para fins de segurança e operacionais.

Decorridos estes prazos, as informações pessoais são apagadas de forma segura ou anonimizadas.

Comunicações de marketing

Só enviamos e-mails ou mensagens de texto de marketing se tiver aceitado recebê-los ou quando a lei o permitir de outra forma. Todos os e-mails de marketing incluem uma ligação para cancelar a subscrição, em conformidade com o CAN-SPAM Act dos EUA e leis semelhantes, e tratamos os pedidos de cancelamento com rapidez. As mensagens de texto, se disponibilizadas, podem ser interrompidas respondendo STOP. Mesmo depois de cancelar a subscrição, continuaremos a enviar mensagens sobre as suas encomendas.

Privacidade das crianças

A nossa loja não se destina a menores de 13 anos, e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos (ou de menores de 16 anos na UE e no Reino Unido), em conformidade com a Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças dos EUA (COPPA) e o RGPD. Se considerar que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos e apagá-las-emos.

Como protegemos as suas informações

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo ligações encriptadas (HTTPS), controlos de acesso e as funcionalidades de segurança da plataforma Shopify, que está certificada como prestadora de serviços PCI DSS de Nível 1. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Se considerar que a sua interação connosco deixou de ser segura (por exemplo, se a sua conta puder ter sido comprometida), contacte-nos de imediato.

Sites de terceiros e redes sociais

A nossa loja pode conter ligações para outros sites e redes sociais. Cada um deles tem as suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis. Consulte as respetivas políticas de privacidade antes de partilhar informações pessoais com eles.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data no topo desta página indica quando foi atualizada pela última vez. Se fizermos alterações significativas, informá-lo-emos através de um aviso na nossa loja ou por e-mail, quando adequado.

Contacto

Se tiver questões, preocupações ou pedidos sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através do formulário da nossa página de Contacto. Horário de apoio ao cliente: de segunda-feira a sábado, das 8h00 às 18h00 (hora de Nova Iorque, ET).