Política de Envio

Na Fury Jersey, nosso objetivo é entregar mais do que ótimas camisas: queremos que o seu pedido chegue no prazo, em perfeito estado e com informações claras em cada etapa. Esta Política de Envio explica como preparamos, enviamos e entregamos o seu pedido.

Preparação do pedido

Assim que o pagamento é confirmado, nossa equipe começa a preparar o seu pedido. Cada item é conferido com os dados do pedido, inspecionado quanto à qualidade e embalado com segurança para ficar protegido durante o transporte.

A preparação e o despacho costumam levar de 3 a 5 dias úteis. Dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Código de rastreio em todos os pedidos

Quando o seu pedido for enviado, você vai receber um e-mail com um código de rastreio para acompanhar o pacote até a sua porta. As atualizações de rastreio vêm diretamente da transportadora, e a primeira atualização pode levar até 24 horas após o despacho para aparecer. Dependendo do destino e da transportadora, pode demorar um pouco mais.

Prazos estimados de entrega

Nossas camisas são produzidas e enviadas internacionalmente pelos nossos parceiros de produção e logística. O prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis após o despacho. Os prazos de entrega são estimativas. Fatores fora do nosso controle podem causar atrasos, como atrasos operacionais da transportadora, greves dos correios, fiscalizações das autoridades do país de destino, períodos de alta demanda e feriados.

Se o seu pedido atrasar

Só informamos prazos de envio que temos base razoável para cumprir. Se não conseguirmos enviar o seu pedido dentro do prazo de preparação indicado acima, vamos avisar você antes do fim desse prazo, informar uma nova data de envio e dar a opção de aceitar a nova data ou cancelar o pedido com reembolso total do valor pago. Isso segue a regra da Federal Trade Commission dos Estados Unidos para vendas por correio, internet ou telefone (Mail, Internet or Telephone Order Merchandise Rule).

Se você optar pelo cancelamento, faremos o reembolso em até 7 dias úteis ou, para pagamentos com cartão, em até um ciclo de faturamento. Você também pode cancelar a qualquer momento antes do despacho do pedido entrando em contato conosco.

Custos de envio

Os custos de envio, quando houver, são calculados e mostrados na finalização da compra antes do pagamento, com base no destino e nos itens do seu carrinho.

Imposto sobre vendas, taxas e impostos

• Estados Unidos: o imposto sobre vendas (sales tax) é calculado e cobrado na finalização da compra quando exigido por lei.
• Todos os destinos: pedidos enviados de fora do seu país podem estar sujeitos a taxas e impostos cobrados pelo país de destino, incluindo os Estados Unidos. A menos que a finalização da compra mostre que as taxas e impostos já estão incluídos, essas cobranças não fazem parte do nosso preço e são de responsabilidade do cliente. A transportadora pode entrar em contato com você para cobrá-las antes da entrega.

Recomendamos verificar as regras do seu país antes de fazer o pedido. Se um pacote for recusado por falta de pagamento das taxas e impostos, a situação será tratada como um pacote devolvido para nós (veja "Tentativas de entrega" abaixo).

Processo de entrega

Quando o seu pedido chega ao seu país, ele passa para a transportadora local responsável pela sua entrega. Garanta que haja alguém no endereço de entrega para receber o pacote ou siga as instruções da transportadora para combinar a entrega.

Tentativas de entrega

A transportadora costuma fazer mais de uma tentativa de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pacote pode ser levado para a agência dos correios ou o ponto de retirada da transportadora mais próximo e ficar guardado lá por um tempo limitado, conforme as regras da transportadora. Se não for retirado nesse período, ele será devolvido para nós. Nesse caso, será cobrado um novo frete para enviar o pedido de novo.

Endereço correto

Para evitar problemas na entrega, preencha na finalização da compra os dados de envio completos e corretos: nome completo, rua e número, apartamento ou complemento, cidade, estado ou região, CEP ou código postal e país.

Se perceber algum erro, entre em contato o quanto antes: só conseguimos corrigir o endereço antes do despacho do pedido. Se um pacote for devolvido porque o endereço informado estava incorreto ou incompleto, o pedido não tem direito a reembolso. Se quiser que o pedido seja enviado de novo, será cobrado um novo frete.

Pacotes extraviados ou danificados

Se o rastreio ficar sem movimentação por um tempo fora do normal, ou se o pacote chegar danificado, entre em contato pela nossa página de Contato com o número do pedido e, no caso de pacotes danificados, fotos do pacote e do item. Vamos verificar com a transportadora e manter você informado.

Nosso compromisso

Valorizamos a sua confiança e queremos que cada pedido seja uma ótima experiência. Ao fazer um pedido na Fury Jersey, você reconhece os termos desta Política de Envio, que existem para trazer clareza e entregar cada pedido com eficiência. Nada nesta política limita os direitos que você tem pelas leis de defesa do consumidor do seu país ou estado.

Se tiver qualquer dúvida sobre o seu envio ou notar um atraso inesperado, nossa equipe de atendimento está aqui para ajudar pela nossa página de Contato, de segunda a sábado, das 8h às 18h (horário de Nova York, ET). Para trocas e devoluções, veja nossa Política de Trocas e Devoluções.